Trong thế giới quảng cáo, các cú nhấp chuột được xem như là mục tiêu theo đuổi của các marketer. Nhưng thực sự, những số lần nhấp chuột này chỉ cho bạn biết nếu ai đó đến xem nội dung của bạn, nhưng chúng không tiết lộ liệu họ có ở lại website hay không.
Đang xem: Cost per acquisition là gì
Cẩm nang Lead Generation
Nhưng làm thế nào để biết được nội dung của bạn đã đủ hấp dẫn và cộng hưởng về mặt cảm xúc đủ để thuyết phục người dùng ở lại website và cuối cùng ra quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Conversion chính là chỉ số biểu hiện rõ nhất điều này. Nếu các nội dung của bạn đủ sáng tạo để thuyết phục người dùng tải xuống hoặc thậm chí là mua sản phẩm hoặc dịch vụ, thì đó chính là giá trị tiêu thụ.
Trong các chiến dịch quảng cáo, cách tốt nhất để đo lường khả năng chuyển đổi các nội dung của bạn cũng như sự cộng hưởng của chúng chính là Cost-Per-Acquisition (CPA). Vậy CPA là gì? được tính như thế nào? và cách thức mà CPA hoạt động là gì?
Cost-Per-Acquisition (CPA)
Khi các thương hiệu chọn mô hình định giá CPA để thực hiện quảng cáo trên nền tảng quảng cáo trực tuyến. Họ đồng ý trả tiền cho mỗi hành động như sale, đăng ký form, hay những chiến dịch quảng cáo đã tạo
Hầu hết các nhà tiếp thị thích mô hình định giá CPA để giúp tối ưu chi phí quảng cáo một cách tối đa nhất vì họ có thể đặt mục tiêu cho mỗi hành động trước khi bắt đầu chạy quảng cáo và chỉ phải trả phí khi người dùng thực hiện hành vi cụ thể như mục tiêu đã đặt ra.
Đấu thầu CPA
Việc đấu thầu cho CPA không giống như việc bạn đấu giá để mua lại được một món đồ cổ. Các nền tảng quảng cáo như Google muốn tạo ra một sân chơi bình đẳng khi nói đến thúc đẩy chỉ số tiếp cận của khách hàng. Vì vậy, nhà thầu có chỉ số Ad Rank cao nhất sẽ luôn luôn thắng phiên thầu thay vì nhà đấu thầu đưa ra mức giá cao nhất.
Google muốn khuyến khích những nhà tiếp thị quảng cáo các nội dung tốt nhất của mình trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm bằng cách xếp thứ hạng cao hơn cho các quảng cáo có điểm chất lượng cao và CPA thấp hơn.
Theo đó, Google cũng muốn ngăn các nhà tiếp thị quảng cáo các nội dung độc hại. Vì vậy, các nhà quảng cáo có điểm chất lượng thấp thường sẽ chỉ có được vị trí quảng cáo cao nếu họ đấu thầu một giá CPA rất lớn. Nếu họ muốn trả một giá thầu thấp hơn cho CPA, thì họ sẽ phải chấp nhận việc quảng cáo của mình nằm ở cuối bảng xếp hạng quảng cáo (ad rank).
Để có được càng nhiều chuyển đổi (conversion) càng tốt trong giới hạn ngân sách quảng cáo của bạn, hãy xem xét sử dụng Đặt giá thầu CPA mục tiêu của Google. Đặt giá thầu CPA mục tiêu thúc đẩy Học máy (machine learning) phân tích các dữ liệu chuyển đổi trong thông tin lịch sử về các chiến dịch của bạn. Chiến lược đặt giá thầu CPA mục tiêu sẽ tự động tìm một giá thầu tối ưu cho quảng cáo của bạn mỗi lần quảng cáo đủ điều kiện xuất hiện để đạt được CPA trung bình bằng với mục tiêu của bạn trên tất cả các chiến dịch sử dụng chiến lược này.
Nếu bạn sử dụng chiến lược “đặt giá thầu CPA mục tiêu”, một số chuyển đổi của bạn có thể có giá cao hơn các chuyển đổi khác vì điểm chất lượng hoặc sự canh tranh trong phiên đấu giá quảng cáo có thể dao động. Nhưng Google sẽ cố gắng giữ CPA của bạn gần với CPA mục tiêu nhất có thể.
Công thức tính CPA
CPA = Tổng ngân sách quảng cáo / số lượng hiển thị quảng cáo x CTR x CR
Trong đó:
CTR ( Click-Through-Rate) là tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo
CR (Conversion-Rate) là tỷ lệ chuyển đổi
Cách tối ưu hóa chi phí CPA
Điểm chất lượng (quality score) là một chỉ số đo lường mức độ tích cực và phù hợp của các nội dung mà bạn cung cấp, là yếu tố có ảnh hưởng nhất đến việc đảm bảo quảng cáo của bạn nằm ở top đầu và tạo ra nhiều chuyển đổi, cách tốt nhất để tối ưu hóa chi phí CPA là tạo ra quảng cáo và Landing Page một cách hấp dẫn.
Vì vậy, nhiệm vụ của bạn là khiến người dùng click vào quảng cáo và chuyển họ đến Landing Page của bạn. Thực hiện quy trình ba bước này để tạo ra quảng cáo và Landing Page một cách hấp dẫn.
Xem thêm: Sơ Đồ Flow Là Gì Trong Rap Bạn Nên Biết Nếu Muốn Thành Rapper
1. Kích khích sự tò mò của người xem
Đây là một thủ thuật nhỏ để tiến một bước dài trong Marketing. Mọi người thường tò mò để tìm hiểu về mọi thứ thay vì có được đáp án ngay lập tức. Và nếu bạn có thể khơi gợi sự tò mò đó và giúp ích được cho họ, thì họ sẽ sẵn sàng click vào quảng cáo. Vì vậy, đừng tiết lộ quá nhiều về các chương trình ưu đãi của mình – nhưng hãy đảm bảo rằng bạn phải làm nổi bật những lợi ích đó một cách rõ ràng và thuyết phục.
2. Bán cảm xúc
Các nhà tâm lý học cho biết rằng cảm xúc điều khiển hành vi của mỗi người, trong khi lý trí biện minh cho hành động phía sau đó. Marketing đã chấp nhận lý thuyết này – con người liên kết các đặc điểm tính cách tương tự với những thương hiệu như họ đã làm với mọi người. Lựa chọn giữa hai lựa chọn thay thế cũng giống như chọn người bạn thân nhất hoặc người yêu.
Đây cũng là lý do tại sao việc giới thiệu một tính năng của sản phẩm là một nỗ lực thuyết phục tệ hại. Các tính năng chỉ thu hút phần logic của bộ não, mà khoa học cho rằng nó không có hành động thúc đẩy, lôi cuốn phần cảm xúc trong não. Vì vậy, đừng chỉ tạo ra lời giới thiệu – mà nó cũng cần có cảm xúc.
3. Thiết kế một trang Landing Page một cách đơn giản nhưng đầy thuyết phục.
Chỉ vì bạn đã thu hút được sự chú ý của ai đó với quảng cáo không có nghĩa là công việc của bạn đã hoàn thành. Bạn vẫn cần thiết kế một trang Landing Page hấp dẫn, truyền tải những giá trị rõ ràng.
Để thực hiện điều này, hãy xem xét đến việc khơi gợi sự tò mò của khán giả bằng một heading và subheading hấp dẫn, loại bỏ bất kỳ external link nào từ Landing Page của bạn để khách truy cập chỉ có thể rời khỏi kênh quảng cáo của bạn nếu họ thoát khỏi trang hoặc đổi sang kiểm tra video, điều này có thể giải thích các giá trị mà bạn đưa ra một cách hấp dẫn hơn là các văn bản thuần túy thường làm.
Thay vì chỉ quan tâm tỷ lệ nhấp chuột, hãy quan tâm tỷ lệ chuyển đổi.
Các marketer sẽ theo đuổi các số liệu phù phiếm cho đến hết thời gian và bạn có thể cảm thấy áp lực khi phải làm điều tương tự. Đặc biệt là khi họ luôn kêu la về sự tăng trưởng vượt bậc của mình khi lượt xem và tỷ lệ nhấp chuột tăng cao.
Nếu bạn từng muốn nhảy lên cùng chiến tuyến đó thì hãy nhớ rằng, trong Marketing, mục tiêu là thuyết phục người dùng thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Vì vậy, hãy tạo dựng thương hiệu của bạn bằng cách tương tác với khách hàng – đó là điều thực sự khiến mọi người chú ý đến nội dung của bạn và khiến họ hành động. Và dĩ nhiên, đây là thực hiện việc chuyển đổi không phải chỉ là những cú nhấp chuột.
Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về Cost-Per-Acquisition (CPA) và hiểu được CPA là gì và cách để sử dụng CPA một cách hiệu quả. Để có thêm nhiều kiến thức cũng như biết thêm về Inbound Marketing, hãy like fanpage honamphoto.com để cập nhật thêm thông tin từ kho tàng honamphoto.com của honamphoto.com nhé.